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ITIL – Curso gratuito

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Para aqueles que desejam entender mais sobre Gerenciamento de Serviços de TI, ou mesmo se preparar para a certificação ITIL Foundations, a Fundação Bradesco disponibiliza gratuitamente um curso à distância chamado “Gestão Estratégica de TI – ITIL”. É uma ótima oportunidade de aprendizado para quem está se aproximando agora do mundo da Gestão em Tecnologia […]

Mantenha o foco!

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Vivemos em um mundo de oportunidades. Entretanto, o excesso de oportunidades pode nos manter inerte, pois não temos como aproveitar todas ao mesmo tempo. Nesse cenário, o coaching é uma importante ferramenta para identificar ganhos e perdas, forças e fraquezas, sonhos e crenças, auxiliando no aproveitamento das oportunidades que mais irão nos dar retornos tangíveis [...]

Tipos de coaching

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Uma dúvida comum é se existem tipos diferentes de coaching. A resposta é: sim, existe. Essa categorização, apesar de não ser unanimidade entre as entidades ligadas ao coaching, define metodologia diferente para cada área de atuação. É fácil entendermos com um simples exemplo: sessões de Após pesquisar entidades ligadas ao coaching percebi que existem algumas [...]

O que é coaching

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O coach é uma área nova e ainda cercada de dúvidas e conceitos incompletos ou mesmo equivocados. O coaching não é um treino que o líder faz com seus liderados, nem mesmo uma terapia que visa superar traumas para alcançar bons resultados, também não é um processo de mentoring, muito menos autoajuda. Ok, você já [...]

Uma Governança de TI boa e eficaz – parte 3

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Políticas claras Os profissionais de TI, por possuírem frequentemente raciocínio exato, não são “amigos” de documentação e processos. A natureza prática de seu trabalho os leva a terem prazer em “ver a coisa funcionando” e tentar se livrar da papelada sempre que possível. Entretanto, para uma boa gestão é necessário traçar metas claras e ter [...]

Uma Governança de TI boa e eficaz – parte 2

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Ao entender o desafio da Governança de TI percebemos quão difícil é obtermos uma fórmula pronta para uma gestão boa e eficaz. Entretanto, podemos traçar passos que norteiem os gestores na elaboração de uma governaça que atenda às necessidades do negócio e da TI. Governança Corporativa Um dos pilares da Governança de TI é o [...]

Uma Governança de TI boa e eficaz – Parte 1

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Não podemos fechar os olhos para a crescente importância da TI – Tecnologia da Informação – em nosso cotidiano e no desenvolvimento do Mercado Corporativo. Um clássico exemplo dessa realidade são as instituições financeiras, que por intermédio da TI provêem acesso direto a operações antes executadas somente em suas agências. Você se lembra que nós [...]